よくある質問

お客様から寄せられる、よくある質問にお答えします。

Q1 どんな事でもやってもらえるのですか?
お客様のお困り事を解決するのが、便利屋ネコの手の役割です。
法律や社会的道徳(当社判断による)に反していない業務でしたら、基本的にどのようなご依頼でも対応させていただきます。
「困ったなぁ・・・どうしよう」といった場合には、気軽にお電話ください。
もし当社で解決できない場合は、当社は商工会議所会員ですので、信頼のおける業者に紹介させていただくことも可能です。
もちろん見積もりや相談は無料です。


Q2 作業料金について教えてください。
不要品処分の作業料金は基本的に、ゴミの量(容積)による計算になります。
詳しくは、不要品の処分にて確認ください。
草刈りや家具の運搬、ハウスクリーニングなどは、作業内容やその規模により作業料金が違ってきます。
作業内容により料金の計算方法が違いますが、いずれにしても、必ず作業前に金額をお伝えし、納得いただいた上で作業いたします。
なお、それぞれの詳しい作業料金は気軽にお問合せください。
また、作業金額が15万円を超える場合は、前金をお願いする場合があります。



Q3 支払い方法は?
当社の原則として、作業完了時に現金でお支払いただきます。
また、銀行振込も可能です。



Q4 頼んだらすぐ対応してもらえるの?
お客様のご都合をお聞きし、できるだけご希望の日時に作業させていただきます。
なお、作業が込み合っている場合は、多少お時間をいただく場合もあります。



Q5 通販やホームセンターで購入した家具や机なども組み立ててもらえますか?
もちろん大丈夫です。作業料金などの詳しいことはお問い合わせください。



Q6 作業中に損害が発生した場合、保証してもらえるのですか?
当社は損害賠償責任保険に加入していますので、万が一の場合でもご安心ください。



Q7 ご近所の方に便利屋が来たとは知られたくないのですが・・・
当社はお客様のプライバシーに配慮して、社名入りのクルマや制服などはありません。
ご安心ください。


Q8 個人情報の保護に関してはどうですか?
業務上知りえた個人情報は、当社が責任を持って管理し、ご本人の承諾もしくは法令等に定める場合を除いては、第三者に個人情報を漏えいすることは一切ありません。
ご安心ください。



Q9 処分の際、書類などから個人情報が漏れる心配はありませんか
当社は一般廃棄物収集運搬許可業者ですので、クリーンセンターに持ち込んで焼却処分します。
その心配は一切ありませんので、ご安心ください。


Q10 便利屋と専門業者との違いはありますか?
「専門業者に頼むまでもない小さなコト」、「どこに頼めばいいのかわからないコト」など、一般の方ができる作業と専門業者のする作業の隙間を埋めるのが、便利屋のポジショニングです。


Q11 便利屋ネコの手と他の便利屋との違いはありますか?
当社は商工会議所会員であり、市の一般廃棄物収集運搬許可を取っていますで信頼性が違います。
また、第二種電気工事士、乙種4類危険物取扱を取得していますので、幅広い業務に対応できます。


Q12  出張料を教えてください。
当社は近江八幡市にありますので、下記の出張料がかかります。
大津市:2,000円  米原市:2,000~3,000円  長浜市:2,000~4,000円  甲賀市:2,000~4,000円
高島市:4,000円
その他の地域については、基本的には出張料はかかりません。






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